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创先争优活动简报(第12期)

   

 

○局专业技术人员管理处推行政务“五公开”

 

市大中专毕业生就业指导中心健全“四项制度”提高服务效能

 

市人事考试中心按照“三个突出”要求提升单位形象

 

市劳动保障信息中心依靠“两个机制”加强内部管理

 

 

局专业技术人员管理处推行政务“五公开”

      

一是职能公开。编印《服务指南》,就行政职能,行政审批项目等向社会进行公开和明示。二是条件公开。先后出台所有职称系列的申报指导意见,全面公开参评条件,完善申报材料审核办法和评委会评审办法,强化和坚持申报前和评审后的“双公示”制度和诚信申报承诺制度,保证评审工作公开、公正。三是收费依据和标准公开。全面公开各项收费的项目、依据和标准。四是程序公开。公开各项工作的依据、权限、程序。五是举报投诉方式公开。通过多种方式将“6683247”举报申诉电话公之于众。同时在中国烟台、胶东在线等网站开设市民对话栏目,在人力资源和社会保障网设立职称专家在线咨询栏目,通过多种媒体广泛宣传,接受社会监督。

      (局专业技术人员管理处)

 

市大中专毕业生就业指导中心

健全“四项制度提高服务效能

 

市大中专毕业生就业指导中心将争先创优与创建优质服务窗口紧密结合,坚持“服务为本、以人为本”,着力加强窗口建设,提高工作效率,切实做好高校毕业生服务工作。

一是落实服务制度。认真执行“首问责任制、一次告知制和限时办结制”,积极推行“一站式办公、一条龙服务”等便民利民服务措施,规范工作流程,简化办事手续,提高工作效率。

二是推行政务公开。对各类大中专毕业生报到、就业和创业等群众关注的重点、热点和难点工作,全部放到烟台市毕业生就业信息网上,做到政策规定、办事条件、程序、时限和结果五公开,自觉接受社会各界监督。

三是实行绩效考核。坚持一月一考评,一季一兑现,真正实现奖勤罚懒,奖优罚劣。向社会公开四项廉政承诺,杜绝吃、拿、卡、要,接受公众监督。

四是规范档案转递流程。今年全市共接收回烟毕业生档案2万多份,全部及时整理分发到各县市区,共为近5000人办理了市直单位的就业派遣。办理审核离烟和来烟的毕业生改派手续8000多人次。  

(市大中专毕业生就业指导中心)

 

市人事考试中心按照“三个突出”要求提升单位形象

 

市人事考试中心以“规范人事考试服务、创优质服务窗口”为主题,不断提高服务水平,打造人事考试服务品牌,促进了人事考试工作科学发展上水平。

一是突出服务职能。通过多种途径公开各项人事考试职责、服务事项、服务标准、服务流程、服务承诺、办结时限,促进工作人员增强服务意识,强化自我约束。主动接受社会监督,邀请人大、政协、纪委、公安等部门的人员,对人事考试工作各个环节进行监督检查。

二是突出制度建设。不断完善岗位责任制、首问负责制、服务承诺制和限时办结制,真正做到用制度管人、管事。同时强化考试的规范化、标准化管理,严格执行考试相关法律法规,落实岗位职责,严格操作规程

三是突出业务培训。加强工作人员业务和政策法规学习,不断提升业务水平;组织学习培训,以老带新,不断提高业务技能;认真查找自身软肋,坚持比学赶超,增强业务技能和服务群众的本领。

    (市人事考试中心)

 

市劳动保障信息中心依靠“两个机制”加强内部管理

 

市劳动和社会保障信息中心加强内部管理,改进工作方法,提高工作效率,确保承接的任务、承办的事项,事事有着落,件件有回复。一是建立任务提报单处理反馈机制。任务提报单到中心后有专人接收、登记,经分管领导签字后交由业务科室处理,处理完成后将处理结果反馈到接收科室,再把处理情况反馈给提报单位。环环相扣的流程保证了业务经办机构提报的任务能得到及时响应、快速解决。二是建立按章办事机制。今年以来,健全了《职工守则》、《工作制度》、《考勤请假制度》、《窗口工作人员日常工作规范》、《信息网络系统建设与安全运行管理暂行规定》等各项内部管理制度,形成了按规章制度办事的氛围。                     

(市劳动保障信息中心)

 


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