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创先争优活动简报(第13期)

   

 

○局监察仲裁管理办公室努力提高办案质量

 

市黄渤海人才中心不断拓展服务内涵

 

市职业技能鉴定中心不断完善服务流程

 

局行政审批中心窗口以“三亮”为抓手努力提速增效

 

 

局监察仲裁管理办公室努力提高办案质量

 

一是建立“快立、快审、快结”的办案机制。对不同的劳动争议案件采取不同的方式处理。对事实清楚,争议标的不大的争议案件和农民工案件,尽力强化简易程序,缩短仲裁办案时间,建立 “快立、快审、快结”的办案机制,及时快捷处理劳资纠纷,提高办案效率。

是坚持“以调为主,调裁结合”的办案原则。通过落实案件全程调解,案件分类调解工作机制,贯彻案件不调不裁工作制度,加强调解结案率目标考核,实现定纷止争、案结事了”的工作目标。

三是强化基层调解工作。大力推进乡镇街道基层调解组织建设,将调解职能向企业比较集中的社区延伸,逐步形成企业调解,区域、行业性调解和仲裁调解相结合的三级网络体系。目前,我市已初步形成了在各级仲裁机构指导下,以基层调解中心工作为前置的全覆盖大调解工作网络。

            (局监察仲裁管理办公室)

 

市黄渤海人才中心不断拓展服务内涵

 

一是积极推出服务新举措。针对求职信息不对称的实际情况,推出“海外留学人才未就业登记制度”、“就业推荐制度”和“海外高层次人才需求登记制度”等新服务举措,实现了留学人员回国学历认证-就业登记-就业推荐-派遣落户“一站式”服务,促进留学人员来烟就业、创业。同时充分利用中国留学英才网烟台分网、山东海外人才项目信息网等专业媒体,及时公布我市人才需求信息,引进我市急需的海外人才。目前已引进145名海外留学人员来烟工作、创业,其中硕士以上77人。办理海外学历学位认证手续415份,均未出现差错和遗漏。

二是为企业提供深层次服务。组织专人到留学生创业园区进行调研,走访重点企业和留学生。了解留学人员在创业过程中遇到的问题,掌握企业的运营状况和需求,切实帮助企业解决一些难点、热点问题。今年以来园区呈现出良好的发展局面。目前,已有26个高新技术项目落户园区,新增注册资金3775万元,其中新增海外高层次创业人才6名,注册资金900余万元。

                               (市黄渤海人才中心)

 

市职业技能鉴定中心不断完善服务流程

 

市职业技能鉴定中心完善服务流程,提高工作质量和效率,确保各项工作落到实处。一是进一步健全内部工作制度。落实社会服务承诺制、首接责任制、AB角工作制,承办的事项必须在承诺时限内完成,做到鉴定考试后15天公布考试成绩,45天后发放职业资格证书。二是进一步提升服务质量。树立鉴定新形象,真正做到人民群众满意,对业务单位和服务个人提倡“马上就办”的工作作风,确保服务对象零投诉,无推诿扯皮和不负责任的问题,使承诺事项落到实处。                       

(市职业技能鉴定中心)

 

局行政审批中心窗口以“三亮”为抓手努力提速增效

 

局行政审批中心以“三亮”为抓手,着力在改进服务质量、提高服务能力和优质高效上下功夫,把创先争优的要求落实到窗口、效果展现在窗口。一是亮身份。通过佩戴工作牌、设立岗位标示牌,主动接受群众和服务对象的监督。二是亮职责通过设立政务公示栏,建立党员先锋岗、窗口文明服务标兵、青年文明号等形式,激励每一名工作人员爱岗敬业、忠于职守、积极作为,争当窗口文明服务标兵。三是亮承诺窗口结合担负的工作任务、服务项目、服务内容及服务标准,修改完善公开承诺内容,缩短了部分项目的审批时间,集体活动备案时间由原来的10天缩短成为5天,不定时工作制和综合计算工时工作制审批由原来的15天缩短为7天,技工学校、民办培训机构、职能培训班和职业技能鉴定机构的设立、撤并、核准由原来的60天缩短为30天,进一步了提高办事效率。

(局行政审批中心窗口)

 


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